| 2.2 |
Trend Persekitaran Perniagaan |
|
| |
|
|
|
|
| Trend Meningkat |
-
Kemajuan Teknologi dan Digitalisasi:
- Teknologi Maklumat: Penggunaan teknologi seperti sistem pengurusan perniagaan (ERP), e-dagang, dan alat pemasaran digital semakin penting. Teknologi ini membantu dalam operasi perniagaan, pemasaran, dan pengurusan inventori.
- Aplikasi Mudah Alih: Aplikasi mudah alih yang memudahkan transaksi, pengurusan kewangan, dan komunikasi dengan pelanggan menjadi semakin popular.
-
Peningkatan Kewaspadaan Alam Sekitar:
- Amalan Mesra Alam: Perniagaan semakin menekankan amalan yang mesra alam, seperti penggunaan bahan kitar semula dan pengurangan jejak karbon. Ini adalah tindak balas terhadap peningkatan kesedaran mengenai isu-isu alam sekitar.
-
Kepentingan Pemasaran Digital:
- Media Sosial: Penggunaan platform media sosial untuk pemasaran semakin meningkat. Perniagaan menggunakan media sosial untuk berinteraksi dengan pelanggan, menjalankan kempen pemasaran, dan meningkatkan kesedaran jenama.
- Pemasaran E-mel dan SEO: Strategi pemasaran seperti e-mel dan pengoptimuman enjin carian (SEO) semakin penting untuk menarik pelanggan dalam talian.
-
Ekonomi Berasaskan Perkhidmatan:
- Perkhidmatan Digital: Peningkatan dalam perkhidmatan digital seperti penstriman video, perisian sebagai perkhidmatan (SaaS), dan penyimpanan awan menunjukkan peralihan dari produk fizikal kepada perkhidmatan berasaskan teknologi.
-
Kesedaran dan Tanggungjawab Sosial:
- Perniagaan Bertanggungjawab: Pelanggan semakin memandang serius tentang tanggungjawab sosial korporat (CSR). Perniagaan yang menunjukkan komitmen terhadap isu sosial dan komuniti sering mendapat sokongan yang lebih baik dari pelanggan.
-
Kepentingan Pengalaman Pelanggan:
- Kepuasan Pelanggan: Fokus pada pengalaman pelanggan semakin meningkat, dengan perniagaan berusaha untuk memberikan perkhidmatan yang memuaskan dan interaksi yang positif untuk mengekalkan pelanggan.
-
Pengembangan dan Peluang dalam Pasaran Global:
- Perdagangan Antarabangsa: Globalisasi membuka peluang baru untuk perniagaan memasuki pasaran antarabangsa. Ini termasuk peluang eksport dan kerjasama dengan syarikat dari negara lain.
-
Inovasi dan Kreativiti:
- Pembangunan Produk Baru: Perniagaan semakin menekankan inovasi dan kreativiti dalam pembangunan produk dan perkhidmatan untuk memenuhi keperluan dan kehendak pelanggan yang berubah.
|
|
| |
| Trend Menurun |
- Kemerosotan Pasaran Tradisional: Dengan peningkatan e-dagang, banyak kedai fizikal menghadapi penurunan jualan, terutama jika mereka tidak menyesuaikan diri dengan perubahan teknologi.
- Kenaikan Kos Operasi: Kos bahan mentah, tenaga, dan buruh yang semakin meningkat boleh memberi tekanan kepada keuntungan perniagaan dan menyebabkan harga produk naik.
- Penurunan Minat terhadap Produk Tradisional: Produk dan perkhidmatan tradisional mungkin menghadapi penurunan permintaan jika tidak dapat menyesuaikan diri dengan perubahan selera dan keperluan pengguna.
- Ketidakstabilan Ekonomi: Keadaan ekonomi yang tidak stabil, seperti inflasi atau resesi, boleh menjejaskan daya beli pelanggan dan mempengaruhi kestabilan perniagaan.
- Masalah Alam Sekitar dan Peraturan: Peningkatan peraturan alam sekitar boleh menyebabkan kos tambahan bagi perniagaan yang perlu mematuhi peraturan tersebut, menyebabkan tekanan kewangan.
- Kehilangan Pelanggan kepada Pesaing Baru: Kemunculan pesaing baru dengan produk atau perkhidmatan yang lebih inovatif boleh menyebabkan kehilangan pelanggan bagi perniagaan yang tidak beradaptasi.
- Kurangnya Inovasi: Perniagaan yang gagal untuk berinovasi mungkin menghadapi penurunan dalam daya saing dan relevansi dalam pasaran yang berkembang pesat.
- Masalah Kesihatan dan Kesejahteraan Pekerja: Kesihatan dan kesejahteraan pekerja yang terabai boleh menyebabkan penurunan produktiviti dan kepuasan kerja, mempengaruhi prestasi perniagaan.
|
|
| |
| Trend Mendatar |
- Penggunaan Teknologi Konvensional: Walaupun teknologi baru berkembang pesat, sesetengah perniagaan mungkin masih menggunakan teknologi yang sama dan tidak mengubah cara mereka beroperasi.
- Permintaan Stabil untuk Produk Tradisional: Produk atau perkhidmatan yang telah lama ada di pasaran mungkin mengalami permintaan yang konsisten tanpa perubahan besar dalam kadar jualan.
- Kestabilan Peraturan: Dalam beberapa industri, peraturan dan undang-undang mungkin kekal sama dan tidak mengalami perubahan yang ketara, memberikan kestabilan kepada operasi perniagaan.
- Persaingan dalam Pasaran Matang: Pasaran yang sudah matang mungkin menunjukkan tahap persaingan yang stabil, tanpa kemunculan pesaing baru yang signifikan atau perubahan besar dalam struktur pasaran.
- Gaya Hidup Pelanggan yang Konsisten: Selera dan gaya hidup pelanggan mungkin tidak berubah dengan cepat, menyebabkan perniagaan menghadapi permintaan yang stabil untuk produk dan perkhidmatan mereka.
|
|
| |
| Pasaran |
- Pertumbuhan E-Dagang: Penjualan dalam talian terus berkembang, dengan lebih banyak perniagaan dan pelanggan beralih ke platform digital untuk membeli dan menjual barang.
- Permintaan untuk Produk Mesra Alam: Pelanggan semakin mencari produk yang mesra alam dan berkelanjutan, memaksa perniagaan untuk menyesuaikan tawaran mereka dengan kehendak ini.
- Perubahan Demografi Pengguna: Perubahan dalam struktur demografi, seperti peningkatan bilangan pengguna generasi muda yang digital-savvy, mempengaruhi jenis produk dan perkhidmatan yang dicari.
- Peningkatan Persaingan Global: Globalisasi membawa kepada persaingan yang lebih sengit, dengan syarikat tempatan menghadapi pesaing dari seluruh dunia.
- Kepentingan Pengalaman Pelanggan: Pengalaman membeli-belah yang baik dan layanan pelanggan yang cemerlang menjadi kunci dalam menarik dan mengekalkan pelanggan.
- Fleksibiliti dan Adaptasi: Pasaran yang cepat berubah memerlukan perniagaan untuk menjadi fleksibel dan cepat beradaptasi dengan perubahan tren dan permintaan pelanggan.
|
|
| |
| Trend Guna Tenaga, Pendapatan dan Pertumbuhan Ekonomi |
- Guna Tenaga:
- Peningkatan Automasi: Automasi dan penggunaan teknologi dalam proses pengeluaran mengurangkan keperluan tenaga kerja manual, mempengaruhi jumlah pekerjaan yang tersedia.
- Kemunculan Kerja Jarak Jauh: Pekerjaan jarak jauh semakin popular, mempengaruhi cara tenaga kerja digunakan dan pengurusan sumber manusia.
- Pendapatan:
- Kenaikan Kos Sara Hidup: Kenaikan kos sara hidup boleh mengurangkan kuasa beli pengguna, mempengaruhi permintaan terhadap barang dan perkhidmatan.
- Ketidakstabilan Pendapatan: Dalam beberapa sektor, pendapatan mungkin tidak stabil disebabkan oleh faktor ekonomi global atau perubahan dalam permintaan pasaran.
- Pertumbuhan Ekonomi:
- Ekonomi Berkembang: Ekonomi yang berkembang pesat biasanya meningkatkan peluang perniagaan, menambah pelaburan, dan mencipta lebih banyak pekerjaan.
- Resesi Ekonomi: Tempoh resesi atau kemelesetan ekonomi boleh mengehadkan pertumbuhan perniagaan, menyebabkan pengurangan dalam pelaburan dan permintaan pengguna.
|
|
| |
| Undang-undang Perniagaan |
- Pematuhan Peraturan Alam Sekitar: Undang-undang semakin ketat mengenai perlindungan alam sekitar, memaksa perniagaan untuk mematuhi peraturan mengenai pengurusan sisa, pencemaran, dan penggunaan sumber.
- Perlindungan Data dan Privasi: Dengan peningkatan penggunaan teknologi, undang-undang seperti GDPR (General Data Protection Regulation) menekankan perlindungan data peribadi dan privasi pelanggan, mempengaruhi bagaimana perniagaan menguruskan maklumat pelanggan.
- Hak Pekerja: Perundangan mengenai hak pekerja, termasuk gaji minimum, keselamatan pekerjaan, dan syarat kerja, terus berkembang, memberikan perlindungan yang lebih baik kepada pekerja dan mempengaruhi amalan majikan.
- Undang-undang Persaingan: Undang-undang antimonopoli dan persaingan bertujuan untuk mengelakkan amalan perniagaan yang tidak adil dan memastikan pasaran kekal kompetitif, mempengaruhi strategi syarikat dan penggabungan.
- Perundangan Kewangan dan Perakaunan: Peraturan kewangan dan perakaunan yang ketat memastikan ketelusan dalam laporan kewangan dan pengurusan kewangan, mempengaruhi bagaimana perniagaan melaporkan prestasi kewangan mereka.
|
|
| |
