Tindakan manusia semasa menggunakan produk tersebut

Konsistensi, Kebolehan membuat pemerhatian, Boleh dipelajari, Kebolehan untuk menjangka, Maklum balas

Produk yang mempunyai antara muka yang mudah untuk dipelajari dan diingati oleh pengguna

Mendapat permintaan dalam pasaran, meningkatkan produktiviti, mengurangkan kos pembangunan dan kos selepasa jualan, menambah pengalaman manusia & pengkomputeran sosial

Bentuk Skala Likert & Skala Guttman

Reka bentuk perlu konsisten dari segi persembahan dan fungsi pada semua antara muka

Reka bentuk interaksi yang baik dan berkesan dapat membuatkan pengguna membuat jangkaan perkara yang akan berlaku dalam aliran proses aplikasi tersebut sebelum pengguna menggunakan aplikasi tersebut

Untuk penambahbaikan pada reka bentuk interaksi yang telah dihasilkan

Untuk melihat sejauh mana persetujuan pengguna terhadap produk yang dibangunkan